Projet SAS
Le Projet SAS est un projet axé sur la théorie. Au sein d'une entreprise de prestation informatique, nous devons répondre à l'appel d'offres d'une entreprise qui souhaite externaliser une partie de son service informatique. Nous devons donc, pour ce projet, réaliser une partie de l'étude avant-vente.
Une partie de notre rendu concerne la législation sur l'utilisation des outils informatiques en entreprise. Nous avons donc étudié les différents droits des employeurs, leurs obligations, ainsi que les droits des salariés, en nous basant notamment sur les recommandations de la CNIL. (à savoir qu'à la date du projet, le RGPD n'était pas encore en place et n'a donc pas été abordé)
Une seconde partie concerne la mise en place d'une politique de sécurité pour la gestion des données. Nous avons donc abordé aussi bien la sécurité matérielle (accès aux locaux, risques d'incendie ...) que la sécurité logicielle (virus, phishing...)
Une troisième partie consiste en la rédaction d'une charte qualité rassemblant des engagements sur la continuité de service en cas de panne, sur le relationnel client ainsi que sur la sécurité et la productivité.
La quatrième partie consiste en la rédaction d'un mémo interne à destination des techniciens informatiques de l'entreprise, avec des consignes et recommandations (bonnes pratiques) afin de préserver la satisfaction du client.
Vous pouvez retrouver ci-dessous en PDF les consignes du Projet SAS ainsi que le rendu de notre groupe :